Nuevas exigencias en protección de datos — ¿tu empresa está lista? →

Ciberseguridad y servicios TI gestionados

Seguridad y continuidad IT que se construyen por fases, contigo.

No llegamos a cambiarlo todo de un día para otro. Diagnosticamos, aseguramos lo crítico y crecemos junto a tu operación.

¿Es para tu empresa?

Si algo de esto te suena, sigue leyendo

No hacemos diagnósticos de laboratorio. Trabajamos con empresas que funcionan todos los días y que fueron creciendo más rápido de lo que creció su tecnología.

Un servidor que nadie administra

La contabilidad o los archivos del negocio viven en un servidor propio, y no está claro quién responde por él cuando falla.

Respaldos que nadie ha probado

Hay respaldos configurados hace años, pero nunca se ha restaurado uno para comprobar que sirven.

Un cliente que empezó a exigir

Una empresa más grande te mandó un cuestionario de seguridad o un anexo de datos, y nadie supo qué responder.

Sin informático propio

No hay nadie de tecnología en la empresa. Hay alguien que viene cuando algo se cae, y se va cuando se arregla.

Red comprada por partes

El router, el switch y el WiFi se fueron comprando en retail, en momentos distintos, sin un diseño detrás.

Información en computadores personales

Los archivos importantes están en el disco duro de un notebook, o los contactos de clientes en el celular de quien los atiende.

Si reconociste dos o más, el resto de esta página te va a servir.

Trabajamos en terreno en la Región Metropolitana y operamos de forma remota en todo Chile.

El enfoque por capas

Madurez que se construye, no se impone

La mayoría de los proyectos de seguridad fracasan por intentar todo a la vez. Nosotros avanzamos en fases: cada una suma una capa sobre la anterior, y tu operación nunca se detiene.

Cada fase termina con entregables concretos y una decisión tuya: avanzar, pausar o ajustar. Así nadie paga por más de lo que necesita.

Equipo planificando fases de un proyecto frente a una pizarra
FASE 1

Diagnóstico

Partimos por entender tu operación: inventario de activos, riesgos reales y prioridades. Sin vender nada todavía.

Entregable · mapa de brechas y plan por fases

FASE 2

Aseguramiento

Protegemos lo crítico primero: identidades, endpoints, correo y respaldos que sí funcionan cuando se necesitan.

Entregable · controles base operando

FASE 3

Operación continua

Monitoreo, soporte y respuesta a incidentes como servicio gestionado. Todos los días, no solo el día de la auditoría.

Entregable · operación gestionada con reportes

FASE 4

Mejora

Medimos, revisamos y sumamos la siguiente capa cuando tu negocio lo pide — no cuando a nosotros nos conviene.

Entregable · plan de la siguiente fase

Servicios

Un solo servicio administrado, seis capas

No son líneas de negocio sueltas: son capas del mismo servicio administrado. Puedes partir por una y sumar las siguientes cuando tu operación lo pida.

Redes informáticas

CAPA 01

Diseño y operación de redes cableadas e inalámbricas: conectividad estable y segura como base de todo lo demás.

Conoce el servicio →

Soporte informático administrado

CAPA 02

Mesa de ayuda cercana y resolutiva para tu equipo, con niveles de servicio claros y sin tickets que duermen.

SLA 8×5×NBD

Continuidad operativa

CAPA 03

Respaldos que se prueban, planes de recuperación y respuesta ante incidentes para que la operación siga.

Respaldo verificado · DRP

Gestión de riesgo

CAPA 04

Protección de identidades, endpoints y correo, con monitoreo permanente y prevención activa de brechas.

Microsoft Defender · Microsoft 365 · Keeper

Cumplimiento normativo

CAPA 05

Controles técnicos operando y evidencia que respalda la protección de datos y la ciberseguridad de tu empresa.

Evidencia operativa · reportes

Telefonía IP administrada

CAPA 06

Telefonía en la nube operada por Blacklayer sobre plataforma Yeastar P-Series: tu anexo en cualquier dispositivo.

Conoce BlackPhone →

Modelo de servicio

Alcance y modelo de servicio

El servicio se define por alcance, no por número de usuarios. Lo que determina el valor es qué sistemas quedan bajo nuestra responsabilidad: el servidor donde vive la contabilidad, la telefonía que no puede detenerse, los respaldos, la evidencia que respalda el cumplimiento.

Por eso una empresa de cien personas con su operación estandarizada puede requerir menos que una de treinta con un sistema a medida del que depende su facturación.

Qué queda bajo operación

Los sistemas críticos que asumimos: red, servidores, respaldos, identidades, telefonía. Se define uno por uno, no en bloque.

Qué nivel de continuidad se compromete

Tiempos de respuesta y de atención acordados por escrito, según lo que cada sistema exige. SLA 8×5×NBD donde corresponde.

Qué evidencia se entrega

Reportes, registros y controles operando — lo que respalda tu cumplimiento cuando alguien lo pregunta.

Qué queda fuera

El alcance dice también lo que no incluye. Por escrito, antes de empezar, para que nadie descubra un límite en medio de una emergencia.

El acuerdo es una banda mensual fija, definida a partir de ese alcance y establecida antes de comenzar. Sin cobro por visita ni facturación por hora.

alcance asumido cantidad de usuarios responsabilidad
Esquema conceptual — no representa valores reales.

Cumplimiento normativo

Cumplimiento que se sostiene en la operación

Blacklayer implementa y opera los controles técnicos que sostienen la protección de datos personales y la ciberseguridad de tu empresa. Y entrega la evidencia operativa que respalda ese cumplimiento: registros, reportes y controles funcionando todos los días. Es la capa 5 del mismo servicio administrado — no un proyecto aparte.

Equipo de trabajo colaborando alrededor de una mesa

Por qué Blacklayer

Acompañamiento de verdad, no un proveedor más

  • 01

    Continuidad operativa

    Menos interrupciones y respuesta rápida cuando algo falla. Mejor esfuerzo real, todos los días — no promesas imposibles.

  • 02

    Reducción de riesgos

    Prevención activa de brechas de seguridad, antes de que se conviertan en crisis.

  • 03

    Cumplimiento por capas

    Te acercamos al cumplimiento normativo fase por fase, partiendo por lo que más riesgo reduce.

  • 04

    Ahorro concreto

    Evitar sanciones y fugas de información cuesta mucho menos que enfrentarlas.

Soluciones personalizadas y escalables: partimos donde estás hoy y crecemos contigo, fase por fase.

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Cuéntanos dónde está tu operación hoy. El primer paso siempre es un diagnóstico — sin compromiso y sin jerga innecesaria.